高碑店供电:提质增效驶入“快车道”

自提质增效专项行动以来,高碑店市国电公司以问题为导向,以完善治理、完善指标为重点,以开源增收、降本节支、挖潜增效为重点,助力提质增效驶入了“快车道”。这是高碑店市国家供电公司以“量、价、损”为重点,以开源增收、降本节支、挖潜增效为重点,助力提质增效进入“快车道”。深入开展反盗违专项行动,夯实减损攻坚基础。截至目前,该公司共查处用电、窃电违约案件48起,其中违约用电13起,窃电35起,用电135000千瓦时,电费、违约费798000元。努力拓展市场,挖掘客户用电替代潜力。截至目前,公司已与58家企业签订电气管家协议,实现营业收入822000元,设备销售额152.04万元。统筹编制年度预算,确保预算支出最小浪费、优化使用、效益最大化。物流维修成本同比降低两成,节约资金59300元。进一步提升车辆统一调剂、协同使用,同比节约用车成本85800元。(米靖捷)

百祥供电:加快推进客服平台建设

为深化推广应用《线上国网》App,加快推进客服平台建设,构建线上线下一体化的数字化客户运营体系,为客户提供更便捷快捷的服务。在推介中,公司组织相关人员齐心协力,探索出一套营业厅指导、上门走访+网络教学“组合拳”进行全方位推介。各部门主动落实推进措施。对于到营业厅办理业务的客户,工作人员主动介绍客户端的使用效果,并协助客户下载注册“网上国网”平台。线路经理、台管员主动与客户对接,努力了解客户用电需求,让客户体验到在线办电的“足不出户”的便利。台湾地区经理搭建五级微信群,搭建线上推广平台。努力录制教学视频并在微信群或朋友圈转发,通过视频让用户了解下载步骤的效果,方便更多客户主动下载应用,提升公司质效。(孙静高崇远)

阜平供电:电费风险管控成效显著

电费验收恰恰与提质增效挂钩。阜平县国电公司围绕验收务实有效的考核机制和应对措施,加大电费风险管控力度,强化责任落实,努力营造良好外部局面。截至7月底,该公司电费受理率为100%。该公司实行抄表、电费公布日期、电费受理停止日期评价考核机制,对所有崎岖户实行“实时预警、每日通报”,加强电费管控,降低电费风险。一步一步的分析,落实到人。为落实每日清查、每日催收机制,市场部会计人员逐日上报粗暴压力、逐日计算欠费,供电所提前催收,大力推广电费预收、网上全国联网、网上缴费机制,提高控费用户比例。实施成本管控、负控准入创新,实现征收、负控、成本管控一体化应用,大幅缩短用电验收周期,提前防范用电验收风险。(刘爱平)

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